Vacature (Aankomend) Projectleider Support
Over Nubix
Nubix een jong en dynamisch bedrijf, met ruim 15 jaar ervaring. Het is een ambitieuze organisatie met vier specialismes: ICT, VoIP, WEB en CRM. De klant heeft dus alle diensten en producten onder één dak. Bij Nubix krijg je volop de ruimte om je te ontwikkelen, om zelfstandig te werken en te experimenteren met de nieuwste technieken en technologieën. Je werkt in hecht een team aan diverse klanten.
Wat ga je doen?
De support afdeling is de primaire schakel met onze klant.
Samen met je directe collega’s van de support afdeling zorg je er voor dat de ICT van onze klanten altijd beschikbaar is. Daarnaast ben je uitvoerend betrokken bij projecten als (jr) projectleider, waardoor je een onmisbare schakel bent tussen commercie en projecten.
Je dagelijkse werk bestaat uit het uitvoeren van projecten als het bieden van IT support. In de functie is het belangrijk dat je een goede inschatting kan maken van een klantvraag o.b.v. impact en urgentie voor onze klant om hier vervolgens op een juiste manier op te anticiperen.
Je hebt een overkoepelende rol binnen de support afdeling en bewaakt de voortgang en zorgt voor een correcte overdracht en zet verbeteringen om in acties . In de rol van projectleider ben je verantwoordelijk voor de afstemming en communicatie naar de klant waarmee je direct bijdraagt aan de klanttevredenheid tijdens en na het project. Het dagelijkse contact met de klant, zowel telefonisch, per mail als ook op locatie bij de klant is een belangrijk onderdeel van je functie.
Wat verwachten wij van jou?Een klantgerichte hands-on mentaliteit is hierbij belangrijk!
We verwachten dat je leergierig en gedreven bent. Je bent klant- en servicegericht en ziet het probleem van de klant. Je bijt je vast in vraagstukken en zorgt dat de problemen bij de klant adequaat opgelost worden.
Je beschikt over:
- een afgeronde ICT-gerelateerde opleiding op minimaal MBO-niveau;
- kennis m.b.t. Microsoft 365;
- minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
- verantwoordelijkheidsgevoel om voor onze klanten de beste resultaten te realiseren;
- gericht op samenwerking en teamontwikkeling;
- commercieel inzicht;
- kennis van netwerkbeheer, VMware, Veeam, Online Backup systemen, MS SQL server is een pré;
- ervaring met remote beheer, cloud diensten en VoIP is een pré.
En verder ben je:
- communicatief vaardig, probleemoplossend en je kijkt altijd even verder;
- zelfstandig, maar ook een teamplayer;
- in staat de vertaalslag te maken van klanten en eindgebruikers naar ICT;
- gestructureerd en proactief;
- flexibel en geen 9 tot 5 mentaliteit;
- representatief en klantgericht.
Wat kun je van ons verwachten?
- Een informele, professionele werkomgeving met een gezellige en plezierige sfeer;
- Grote mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
- Ruime mogelijkheden om jezelf te (blijven) ontwikkelen;
- Professionele en gedreven collega’s;
- Een marktconform salaris, beloning op basis van toegevoegde waarde, competentie en ervaring
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
Kom jij ons team versterken? Wacht niet langer en stuur jouw CV en motivatie naar: personeelszaken@nubix.nl
