Ben jij een probleemoplosser to the max? Vind je het leuk om samen met de klant en je team aan collega’s te troubleshooten, maar ook de troubles te voorkomen? Dan is de oplossing nabij, solliciteer direct!
Wat ga je doen?
De support afdeling is het eerste aanspreekpunt van onze klanten.
Samen met je directe collega’s van de support afdeling zorg je er voor dat de ICT van onze klanten altijd beschikbaar is. Klantvriendelijk en probleem oplossend zijn dus sleutelwoorden voor jouw functie. In de functie is het belangrijk dat je een goede inschatting kan maken van een klantvraag en jij bent dus ook verantwoordelijk om te bepalen wat de urgentie van het probleem is en hierop binnen ons team te anticiperen.
Je bent verantwoordelijk voor de afstemming en communicatie naar de klant.
Jouw dagelijkse taken bestaan uit:
• het oplossen van storingen in softwareapplicaties als MS Windows 365, MS Office 365, Microsoft Azure en diverse andere applicaties
• het beheer van onze diverse monitoring software op werkstations, servers en andere hardware
• het beheer van onze VoIP omgevingen en VoIP clients
• het signaleren van performance problemen en het doen van verbetervoorstellen
• het signaleren van knelpunten in de (virtualisatie en backup) applicaties
• het gebruikersbeheer bij onze klanten
Wat verwachten wij van jou?
Een klantgerichte hands-on mentaliteit is hierbij belangrijk!
We verwachten dat je leergierig en gedreven bent. Je bent klant- en servicegericht en signaleert het probleem van de klant. Je bijt je vast in vraagstukken en zorgt dat de problemen bij de klant adequaat opgelost worden.
Je beschikt over:
• een afgeronde ICT-gerelateerde opleiding op minimaal MBO-niveau;
• kennis m.b.t. Microsoft 365;
• minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• verantwoordelijkheidsgevoel om voor onze klanten de beste resultaten te realiseren;
• gericht op samenwerking en teamontwikkeling;
• kennis van netwerkbeheer, VMware, Veeam, Online Backup systemen, MS SQL server is een pré;
• ervaring met remote beheer, cloud diensten en VoIP is een pré.
En verder ben je:
• communicatief vaardig, probleemoplossend en je kijkt altijd even verder
• zelfstandig, maar ook een teamplayer;
• in staat de vertaalslag te maken van klanten en eindgebruikers naar ICT;
• gestructureerd en proactief;
• flexibel en geen 9 tot 5 mentaliteit;
• representatief en klantgericht.
Over Nubix
Nubix is een jong en dynamisch bedrijf, met ruim 15 jaar ervaring. Het is een ambitieuze organisatie en met ons jonge team richten wij ons op vier specialismes: ICT, VoIP, WEB en CRM. De klant heeft dus alle diensten en producten onder één dak. Bij Nubix krijg je volop de ruimte om je te ontwikkelen, om zelfstandig te werken en te experimenteren met de nieuwste technieken en technologieën. Je werkt in een gezellig team aan diverse klanten en we hebben natuurlijk ook wel eens een vrijmibo.
Wat kun je van ons verwachten?
• Een informele, professionele werkomgeving met een gezellige en plezierige sfeer;
• Grote mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
• Ruime mogelijkheden om jezelf te (blijven) ontwikkelen;
• Professionele en gedreven collega’s;
• Een marktconform salaris, beloning op basis van toegevoegde waarde, competentie en ervaring
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
Solliciteren?
Kom jij ons team versterken? Wacht niet langer en stuur jouw CV en motivatie naar: personeelszaken@nubix.nl. Wil je eens vrijblijvend kennismaken met Nubix, de koffie staat klaar! Bel ons op 085 7739933