Betrouwbare IT als stille kracht achter Ter Doest

BETROUWBARE IT ALS STILLE KRACHT ACHTER TER DOEST

Onlangs spraken we Harmen Jan van Taxi, Touringcar en Verkeersschool Ter Doest in Hengevelde (Twente). Een open gesprek over groei, vertrouwen en wat goed IT beheer voor MKB-organisaties betekent.

Ter Doest is een Twents familiebedrijf in Taxi-, Touringcarvervoer en Verkeersschool met meer dan 80 medewerkers. Nubix verzorgt de complete IT-omgeving: van server en netwerk tot werkplekken en doorlopend beheer. Het resultaat? Een organisatie die kan doorrijden, zonder dat IT ooit in de weg zit.

80+

medewerkers

0

downtime sinds livegang

24/7

monitoring

OVER DE KLANT

EEN VERTROUWD GEZICHT IN TWENTS VERVOER

Ter Doest is een veelzijdig mobiliteitsbedrijf uit Hengevelde in Twente. Wat begon als taxivervoer, groeide uit tot een organisatie met drie pijlers: taxivervoer, groepsvervoer met eigen busvergunning en een erkende verkeersschool.

Naast rijopleidingen verzorgt Ter Doest ook bijscholing en nascholing voor chauffeurs; een wettelijke verplichting die elke vijf jaar terugkomt voor het groot rijbewijs.

DE UITDAGING

DE SITUATIE VÓÓR NUBIX

In 2020 was het moment gekomen om de IT-infrastructuur grondig aan te pakken. De server en terminal server draaiden al meer dan tien jaar. Computers waren gemiddeld drie tot vier jaar oud en het netwerk vroeg om vernieuwing.

Ter Doest was op zoek naar een partner voor IT beheer MKB, niet alleen technisch maar ook op menselijk vlak.

“We waren op zoek naar een partij die dichterbij ons stond. Niet alleen qua afstand, maar ook met kortere lijnen.”
— Harmen Jan

Via een gemeenschappelijke kennismaking — Harmen Jan kende Gerrit Jan en Freek Jan al van vroeger — kwamen ze in gesprek met Nubix. Het klikte meteen.

DE OPLOSSING

IT INFRASTRUCTUUR EN IT BEHEER

Nubix verving de volledige IT-infrastructuur van Ter Doest: van server en terminal server tot netwerk en werkplekken.

Micah en Will verzorgen sindsdien het periodieke IT beheer MKB voor Ter Doest. Het netwerk is inmiddels ook al weer een keer geüpdatet, een teken dat de samenwerking niet stopt bij de eerste oplevering, maar doorloopt naarmate de organisatie groeit.

SERVER & WERKPLEKKEN

Nieuwe centrale server, vervanging van de oude terminal server en uitrol van moderne werkplekken voor planning, administratie en de verkeersschool.

NETWERK & SECURITY

Volledig vernieuwd netwerkbeheer voor het bedrijf: stabiele bekabeling, segmentatie, firewall en endpoint-bescherming.

DOORLOPEND BEHEER

Managed IT services met proactieve monitoring, updates, patching en regelmatige reviews. IT die je niet meer hoeft te onthouden.

HET RESULTAAT

STABIELE IT OMGEVING IN TWENTE

Harmen Jan is helder in zijn beoordeling: de communicatie is goed, de kennis en kwaliteit kloppen en de beschikbaarheid is prima.

Maar het meest tekenende compliment is misschien wel dit:

"Saai is goed! Storingen, spam, virussen, dat kennen we hier niet. Het mooiste compliment is eigenlijk dat het niet goed zichtbaar is wat jullie allemaal doen. Geen virussen, nooit offline. Het back-upsysteem werkt perfect."

Dit is precies waar goed IT beheer MKB om draait: het werkt gewoon. Geen verstoringen, geen downtime, geen zorgen.

SAMENWERKING

EEN PARTNER, GEEN LEVERANCIER

PERSOONLIJK CONTACT

Vaste gezichten die de organisatie en de mensen kennen. Geen wisselende ticketnummers.

KORTE LIJNEN

Eén telefoontje of mailtje en het loopt. Geen escalatiepaden van vier lagen diep.

VERTROUWEN

We doen wat we beloven, en we beloven niets wat we niet kunnen waarmaken.

Voor veel ondernemers in het mkb is IT uitbesteden een grote stap. Bij Ter Doest werkte het omdat de samenwerking nuchter en gelijkwaardig is. We praten over de organisatie, niet over techniek. Techniek is óns probleem.

TOEKOMST

VOORUITKIJKEN

Voor de toekomst denkt Ter Doest na over een disaster recovery plan, specifiek voor het taxigedeelte van het bedrijf in Twente. Een concreet plan voor als het er echt op aankomt.

Nubix denkt daarin mee, proactief, zoals altijd.

AAN HET WOORD

WAT ZOU JE ZEGGEN TEGEN ANDEREN?

“Goede contacten zijn de basis. Een vaste contactpersoon is fijn, maar je redt het er niet mee. Je moet vertrouwen hebben in je partner. Daarom kies je voor een vaste kennispartner — je doet het samen.”
— Harmen Jan

Stuur ons een bericht

HERKENBAAR?

Herken je je in de situatie van Ter Doest? Zoek je IT beheer MKB in Twente?

Neem contact op en ontdek hoe een stabiele IT-omgeving rust en groei brengt.

+31 (0)85 773 9933

Direct met een medewerker

info@nubix.nl

Reactie binnen 24 uur

Hengelosestraat 1

7482AA Haaksbergen