Fallstudie: Maßgeschneiderte IT-Unterstützung für Hanwel

„Hanwel ist der Importeur und Distributor von hochwertigen, leitungsbezogenen Komponenten und Systemen. Unsere Auftraggeber sind in verschiedenen Branchen tätig. Die Anforderungen und Wünsche an Komponenten können je nach Branche und Anwendung stark variieren. Hanwel liefert die richtigen Lösungen für spezifische Anwendungen, wobei lokale relevante Aspekte berücksichtigt werden. Die Spezialisten von Hanwel können Ihnen hierbei jederzeit mit ihrem Wissen und ihrer Erfahrung helfen.“ (Quelle: www.hanwel.com)

Wie sieht die Geschäftsführung von Hanwel aus? „Wir sind insgesamt 13 Personen. Wir sind Teil von Indutrade, und da es sich um ein börsennotiertes Unternehmen handelt, müssen wir alle Anforderungen erfüllen. Auch unser IT-Partner muss zuverlässig sein und alle Anforderungen erfüllen.“ Nubix ist bereits seit 2010 Partner von Hanwel. Was durften wir für Sie erledigen? „IT-Aufgaben und auch Web-Aufgaben.“

Können Sie das etwas näher erläutern? „Nubix übernimmt für uns das Systemmanagement. Also vom Service bis zu Arbeitsplätzen, Sicherheit, Office- und Adobe-Lizenzen.“

Worin unterscheiden wir uns für Sie? Wie sehen Sie den Mehrwert von Nubix? „Wir müssen uns nie hinter etwas herhängen. Es wird immer aktiv mitgedacht, was wir benötigen und was gerade bei uns passiert. Eigentlich haben wir 100% Vertrauen, dass alles in guten Händen ist.“

Von Mehrwert ist für uns, dass das Servermanagement geregelt ist. Und die Qualität ist gesichert. Alle Schritte werden überprüft. Es ist also nicht so, dass, wenn eine Sache gelöst ist, danach zwei andere nicht mehr funktionieren. Zuverlässigkeit und Qualität der Dienstleistungen von Nubix sind für uns sehr wichtig.

Auch die Sicherheit ist sehr wichtig. Freek Jan denkt mit und tut nicht nur, was wir verlangen, sondern viel mehr! Zum Beispiel: Hier könnte etwas schiefgehen, denken Sie daran… Also eine Risikoanalyse. Das ist für uns entscheidend, da wir auf die Expertise und das Wissen von Nubix vertrauen können. Alles in allem ein zuverlässiger Partner, der weiß, was er tut, und aktiv in all unseren Prozessen mitdenkt.“

Gibt es sonst noch etwas, das Sie uns mitteilen möchten?

„Wir schätzen den persönlichen Kontakt immer sehr. Und die Beziehungstage, die Nubix organisiert, sollte man wirklich besuchen, die sind wirklich top“. Wir freuen uns sehr, so umfassend für Hanwel tätig sein zu dürfen. Und wir sind natürlich stolz darauf, dass wir dies seit vielen Jahren für sie tun dürfen. Sie sagen „ein zuverlässiger IT-Partner“, wir sagen, dass es schön ist, eine so vertraute Beziehung zu haben, in der wir auch den zusätzlichen Schritt gehen können und merken, dass dies geschätzt wird.

Sind dies auch Fragestellungen, die in Ihrem Unternehmen auftreten, oder suchen Sie ebenfalls einen zuverlässigen IT-Partner mit breiter Expertise? Lassen Sie es uns wissen, wir kommen gerne ins Gespräch, um dies zu besprechen und herauszufinden, was für Ihr Unternehmen am besten ist.